Isi
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Analisis Pelanggan Real-Time?
- Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
- Techopedia menjelaskan Analisis Pelanggan Real-Time
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Analisis Pelanggan Real-Time?
Analitik pelanggan waktu nyata adalah jenis analitik yang berkonsentrasi pada data waktu nyata yang diambil dari pelanggan karena mereka melakukan tindakan mereka daripada pada data historis yang lebih lama seperti analitik tradisional, yang menggunakan data historis untuk memprediksi tren masa depan. Analisis pelanggan waktu nyata juga memberikan lebih banyak penekanan pada interaksi pelanggan dan data penggunaan daripada tampilan halaman dan statistik serupa lainnya, memberikan tampilan yang lebih berpusat pada pelanggan daripada yang demografis.
Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
Techopedia menjelaskan Analisis Pelanggan Real-Time
Perangkat lunak dan teknik analisis pelanggan waktu nyata menggunakan semua data perusahaan dan sumber daya lainnya yang tersedia, khususnya data, untuk menggabungkan analisis dan pelaporan dinamis berdasarkan data pelanggan yang telah direkam dari beberapa menit terakhir. Ini memungkinkan bisnis untuk membuat keputusan bisnis terkini yang dapat memengaruhi basis pengguna yang saat ini menggunakan sistem organisasi.
Analitik pelanggan waktu nyata dapat mendukung informasi instan dan terkini di dasbor perusahaan serta mencerminkan keputusan dan perubahan bisnis sepanjang hari. Ini juga dapat digunakan untuk melacak bug sistem kritis yang mempengaruhi sebagian besar pelanggan organisasi atau bahkan memprediksi serangan DDoS berdasarkan aktivitas pelanggan yang dirasakan. Sistem dapat melihat apakah perilaku tersebut mirip dengan pelanggan biasa atau jika grup tersebut bertindak dengan cara yang sangat terkoordinasi, yang mengindikasikan serangan.