Isi
- Definisi - Apa artinya Dukungan Desktop Jarak Jauh?
- Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
- Techopedia menjelaskan Dukungan Remote Desktop
Definisi - Apa artinya Dukungan Desktop Jarak Jauh?
Dukungan desktop jarak jauh adalah dukungan yang diberikan untuk mengakses komputer / perangkat tertentu dari komputer / perangkat lain dengan bantuan jaringan atau Internet. Ini dapat memberikan akses ke file, aplikasi, dan sumber daya jaringan yang terkait dengan perangkat dari perangkat jarak jauh. Dukungan desktop jarak jauh dapat digunakan untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perangkat keras dan lunak komputer / perangkat yang terletak di lokasi yang jauh.
Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
Techopedia menjelaskan Dukungan Remote Desktop
Dukungan desktop jarak jauh dianggap sebagai komponen manajemen layanan aplikasi yang efisien. Masalah seperti kesalahan pemecahan masalah, dukungan sistem operasi, peningkatan atau dukungan tambalan, instalasi atau dukungan aplikasi lainnya, dukungan atau instalasi antivirus dapat dengan mudah ditangani oleh tenaga teknis menggunakan dukungan desktop jarak jauh tanpa perlu kunjungan di tempat. Untuk memfasilitasi dukungan desktop jarak jauh, aplikasi perlu dijalankan pada teknisi dan mesin pengguna. Berbagai paket perangkat lunak tersedia untuk dukungan desktop jarak jauh.
Dukungan desktop jarak jauh dapat secara signifikan membantu menyelesaikan masalah yang tidak dapat diselesaikan dengan obrolan atau cara komunikasi lainnya. Ini dapat dianggap sebagai cara yang lebih cepat untuk menyelesaikan masalah dan lebih ramah lingkungan dan ramah klien daripada opsi lainnya. Personil pendukung dapat benar-benar melihat masalah pada perangkat dan dapat melakukan diagnosis - dan terkadang memperbaiki - tanpa campur tangan pengguna. Dukungan desktop jarak jauh juga membebaskan pengguna dari ketidaknyamanan diminta untuk melakukan diagnosa yang mungkin tidak dikenalnya. Ini juga membantu mengurangi downtime pengguna. Keuntungan lain dari dukungan desktop jarak jauh adalah mengurangi upaya dan biaya yang terlibat dalam menyelesaikan masalah. Personel pendukung tidak perlu melakukan perjalanan di tempat untuk memperbaiki masalah ini.
Namun, dukungan desktop jarak jauh yang efektif dan efisien sangat tergantung pada jaringan yang kuat dan andal bersama dengan pengetahuan personel yang menangani dukungan tersebut.