Isi
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Chatbot?
- Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
- Techopedia menjelaskan Chatbot
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Chatbot?
Chatbot adalah program kecerdasan buatan (AI) yang mensimulasikan percakapan manusia interaktif dengan menggunakan frase pengguna yang telah dihitung sebelumnya dan sinyal auditori atau berbasis. Chatbots sering digunakan untuk layanan pelanggan dasar dan sistem pemasaran yang sering menjadi hub jejaring sosial dan klien perpesanan instan (IM). Mereka juga sering dimasukkan dalam sistem operasi sebagai asisten virtual cerdas.
Chatbot juga dikenal sebagai entitas percakapan buatan (ACE), robot obrolan, bot obrolan, chatterbot, atau chatterbox.
Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
Techopedia menjelaskan Chatbot
Obrolan klasik awal termasuk ELIZA (1966), simulasi psikoterapis, dan PARRY (1972), berdasarkan perilaku skizofrenia paranoid.
Pada tahun 1950, Alan Turing mengusulkan set kriteria kecerdasan tes Turing, yang tergantung pada simulasi program yang tidak terdeteksi dari perilaku dan aktivitas pengguna manusia. Tes Turing membangkitkan minat tinggi pada program ELIZA, yang membuat orang percaya bahwa mereka sedang mengobrol dengan manusia.
Obrolan modern sering digunakan dalam situasi di mana interaksi sederhana dengan hanya sejumlah respons terbatas diperlukan. Ini dapat mencakup layanan pelanggan dan aplikasi pemasaran, di mana chatbots dapat memberikan jawaban atas pertanyaan tentang topik seperti produk, layanan, atau kebijakan perusahaan. Jika pertanyaan pelanggan melebihi kemampuan chatbot, pelanggan itu biasanya ditingkatkan ke operator manusia.
Chatbots sering digunakan secara online dan dalam aplikasi perpesanan, tetapi sekarang juga termasuk dalam banyak sistem operasi sebagai asisten virtual yang cerdas, seperti Siri untuk produk Apple dan Cortana untuk Windows. Peralatan chatbot khusus juga menjadi semakin umum, seperti Amazon Alexa. Chatbots ini dapat melakukan berbagai fungsi berdasarkan perintah pengguna.