Isi
- Tanpa Bug, Tanpa Stres - Panduan Langkah Demi Langkah Anda untuk Membuat Perangkat Lunak yang Mengubah Hidup Tanpa Menghancurkan Kehidupan Anda
- Tanpa Kepala Memberi Fleksibilitas Pemilik Bisnis
- API Memberikan Peluang Integrasi yang Tanpa Batas
- Anda Dapat Memanfaatkan Saluran yang Jika Tidak Akan Menjadi Pesaing
- Masa Depan Perdagangan Beradaptasi dengan Masa Depan Internet
Bawa pulang:
Bisnis mulai bergeser dari solusi e-commerce tradisional ke solusi perdagangan tanpa kepala, dan melihat peningkatan keuntungan dan manfaat karenanya.
E-commerce telah menjadi salah satu industri dengan pertumbuhan tercepat di dunia, bahkan jika dibandingkan dengan industri digital lain yang tumbuh cepat.
Menurut Statista, penjualan e-commerce ritel di seluruh dunia pada 2017 berjumlah $ 2,3 triliun, dan pendapatan e-retail diproyeksikan akan meningkat menjadi $ 4,88 triliun dalam dua tahun ke depan.
Angka-angka seperti ini telah menggoda ribuan pengusaha pintar untuk mengalihkan perhatian mereka ke industri e-commerce dalam beberapa cara berbeda. Banyak yang meluncurkan bisnis e-commerce mereka sendiri, sementara yang lain telah mengeksplorasi model bisnis yang mendukung toko e-commerce lain daripada membuat sendiri.
Tetapi hampir menjadi terlalu mudah dan sederhana untuk memulai bisnis e-commerce, di antara semua program bisnis yang diiklankan di umpan Anda, situs dropshipping mengatakan Anda dapat "memulai dalam hitungan menit," dan alat SaaS khusus yang khusus dipasarkan ke penjual.
Karena semudah memulai, kurang mudah untuk berhasil, skala, dan mencapai keuntungan dengan satu.
Bagaimana industri menghadapi tantangan ini ketika e-commerce dewasa?
Dengan berevolusi dari situs web e-commerce ke solusi perdagangan tanpa kepala. Oracle mendefinisikan perdagangan tanpa kepala sebagai pendekatan yang “memisahkan lapisan UI dari layanan backend yang mendasarinya dan menghubungkan keduanya melalui serangkaian layanan web. Bandingkan ini dengan pendekatan yang lebih 'tradisional' di mana sistem perdagangan tidak hanya mengelola layanan, tetapi juga UI front-end. "(Pengalaman pelanggan yang baik sangat penting untuk bisnis. Pelajari lebih lanjut dalam Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Dengan Transformasi Digital, Big Data dan Analisis.)
Tanpa Bug, Tanpa Stres - Panduan Langkah Demi Langkah Anda untuk Membuat Perangkat Lunak yang Mengubah Hidup Tanpa Menghancurkan Kehidupan Anda
Anda tidak dapat meningkatkan keterampilan pemrograman Anda ketika tidak ada yang peduli dengan kualitas perangkat lunak.
Headless commerce bisa ada baik sebagai alternatif untuk situs web e-commerce maupun peningkatan bagi mereka. Misalnya, platform e-commerce tradisional seperti BigCommerce berputar ke pendekatan hibrida yang memberikan kemudahan (melalui platform SaaS murni yang dihosting) dan fleksibilitas (melalui solusi tanpa kepala).
Pendekatan tanpa kepala ini adalah masa depan perdagangan online, karena alasan di bawah ini membantu menjelaskan.
Tanpa Kepala Memberi Fleksibilitas Pemilik Bisnis
Pertama-tama, salah satu manfaat terbesar dari perdagangan tanpa kepala adalah seberapa besar fleksibilitas yang diberikannya kepada bisnis untuk mengakomodasi cara perdagangan online menjadi matang sebagai sebuah industri.
Pada tahap awal perdagangan online, para wirausahawan beralih ke hal yang tidak diketahui. Dengan demikian, solusi menyeluruh yang menjanjikan segala sesuatu di luar kotak persis seperti yang mereka butuhkan. Jika sebuah situs web memiliki sedikit untuk menawarkan pengunjung selain pengalaman berbelanja yang cukup operasional, maka itu adalah kemenangan.
Tetapi ketika bisnis-bisnis itu tumbuh dan terus membangun perusahaan mereka, mereka memiliki pengalaman dan pemahaman untuk menjadi lebih ambisius dengan pengembangan bea cukai. Sekarang mereka menginginkan dan membutuhkan lebih banyak fleksibilitas. Solusi perdagangan tanpa kepala dengan mudah menyediakan ini, terutama solusi hibrida. Perusahaan yang sedang berkembang dapat mengumpulkan kumpulan alat dan platform yang paling sesuai dengan bisnis mereka untuk tujuan yang berbeda, tanpa khawatir semuanya akan berintegrasi dengan lancar.
Misalnya, di masa lalu, sebagian besar solusi perdagangan memberikan opsi yang sangat terbatas dalam hal tata letak dan fungsionalitas situs web. Tetapi perdagangan tanpa kepala memungkinkan bisnis menyesuaikan UI situs web mereka, menggunakan kerangka kerja kode dan CMS pilihan mereka sambil mempertahankan fitur perdagangan yang mereka butuhkan.
Satu bisnis yang menggunakan solusi semacam itu adalah Kodak: mereka menggunakan WordPress untuk meng-host produk, konten blog, dan merchandising mereka. Tetapi teknologi BigCommerce tanpa kepala masih memberdayakan segala sesuatu yang berkaitan dengan checkout, kepatuhan, dan keamanan toko mereka.
Sumber gambar: BigCommerce
Seperti yang dijelaskan BigCommerce, “ini juga memungkinkan mereka untuk menggunakan opsi pembayaran terintegrasi seperti Amazon Pay, PayPal One Touch, Apple Pay, dan lainnya tanpa harus melakukan interaksi sendiri. Ini menghemat waktu, menghemat uang, meningkatkan keamanan dan memungkinkan inovasi cepat dan peluncuran kampanye agar tetap kompetitif di industri. ”
API Memberikan Peluang Integrasi yang Tanpa Batas
Selain fleksibilitas dan penyesuaian di tempat, perdagangan tanpa kepala memungkinkan Anda untuk menjual pada platform di luar situs web Anda sendiri, berkat integrasi yang didukung API. Karena alasan ini, perdagangan tanpa kepala terkadang juga disebut “perdagangan API-pertama”.
Ana Milevskaja, direktur senior pemasaran produk dan permintaan di Elastic Path, merangkum beberapa peluang inovatif yang disediakan di Get Elastic Blog.
"Ini menawarkan cara yang mulus untuk melampaui toko web tradisional ke video, kios, cermin ajaib, Alexa, kasing virtual dan augmented reality," tulisnya. “Faktanya, ada pengadopsi awal yang hebat yang menggunakan perdagangan API-pertama untuk checkout melalui chatbot. Sebuah jalur pelayaran utama menawarkan medali yang dapat dikenakan yang bergaya yang berfungsi sebagai kunci untuk kamar serta bentuk ID dan pembayaran untuk layanan di kapal mewah. Baru-baru ini, Marriott mengumumkan bahwa Alexa akan menjadi kepala pelayan di beberapa hotel Marriott untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. ”
Ini adalah cara lain e-commerce berkembang sesuai dengan cara pelanggan menggunakan internet. Mereka tidak lagi menggunakan koneksi mereka untuk menjelajahi situs web dari komputer. Saat ini orang menjelajah online melalui komputer, ponsel, perangkat pintar, dan lainnya.
Mengapa menunggu mereka mengunjungi situs web Anda ketika mereka sudah berada di Messenger dan saluran lain yang toko dapat hubungkan dengan API? Dengan menemui pelanggan Anda di mana mereka berada dan memungkinkan mereka untuk berbelanja dan membeli dari sana, Anda membuatnya lebih mudah dan lebih cepat untuk dikonversi. Dan di era multi-channel shopping, memiliki kemampuan untuk mengukur dengan kehadiran Anda di platform pihak ketiga sangat penting, apakah pemodelan atribusi Anda mengikuti kecanggihan atau tidak.
Pendekatan API-pertama ini adalah mengapa beberapa perusahaan e-commerce bergerak menjauh dari memposisikan diri sebagai platform dan menuju menjadi penyedia "perdagangan sebagai layanan," sebuah perusahaan yang membuatnya mudah diintegrasikan dengan API, sehingga pedagang dapat menjual di banyak tempat , saat beroperasi dari satu dasbor konsolidasi.
Pada dasarnya, dengan perdagangan tanpa kepala, alih-alih membangun dan mengelola toko situs web, toko, toko Amazon, dan sebagainya, menggandakan pembaruan setiap aset konten dan ketersediaan produk untuk setiap platform, bisnis dapat mengelola satu backend dan mengetahui bahwa semua saluran akan diperbarui sesuai. (Ingin memulai toko online Anda sendiri? Kemudian, lihat Persiapan untuk Pembuatan Toko Online.)
Anda Dapat Memanfaatkan Saluran yang Jika Tidak Akan Menjadi Pesaing
Ketika pelanggan dapat membeli produk melalui Instagram atau bahkan menemukan merek favorit mereka melalui Amazon, membuat mereka pergi ke situs web Anda adalah perjuangan berat yang mungkin lebih baik dilakukan oleh pedagang saat ini. Hari ini, saluran penjualan langsung ini bukan pesaing; itu adalah peluang.
Alih-alih mencoba bersaing dengan opsi perdagangan baru yang lebih mudah bagi pelanggan Anda, bergabunglah dengan mereka. Headless commerce memungkinkan Anda mengintegrasikan toko yang sama di katakanlah, situs WordPress Anda, dengan platform seperti Jet dan eBay.
Misalnya, perusahaan pemasangan telepon NatoMounts menggunakan integrasi API BigCommerce untuk membuat pembelian lebih mudah bagi pengguna seluler, yang merupakan mayoritas pemirsa merek. “Dengan membangun integrasi ini dengan perusahaan-perusahaan seperti PayPal dan Amazon, BigCommerce menyediakan merek non-rumah tangga, seperti saya, kredibilitas instan,” kata CEO NatoMounts Brandon Chatham tentang dampak integrasi saluran yang mudah ini terhadap bisnisnya. "Ini sama dengan jalur yang jelas ke ~ 5% tingkat konversi di seluler dengan lebih dari 80% penjualan di seluler."
Sumber gambar: Amazon
Tanpa integrasi ini, bisnis e-commerce perlu membuang sumber dayanya untuk mencoba bersaing dan menjadikan toko di tempat mereka pengalaman yang lebih baik atau lebih menonjol daripada perusahaan besar di belakang platform ini.
Sebaliknya, perdagangan tanpa kepala memungkinkan merek-merek kecil memanfaatkan kekuatan penjualan kerajaan ritel online terbesar.
Masa Depan Perdagangan Beradaptasi dengan Masa Depan Internet
Pada akhirnya, perdagangan tanpa kepala lebih baik memperlengkapi perusahaan untuk beradaptasi dengan cara konsumen menggunakan internet dan berbelanja di situ. Baik itu terintegrasi dengan Amazon, chatbot, atau perangkat yang bahkan belum dijual, perusahaan dapat menggunakan teknologi yang sama untuk semua itu, membiarkan mereka menjangkau pelanggan di mana saja.
