Isi
Q:
Apa saja kelebihan dan kekurangan dari analytics tertanam?
SEBUAH:
Salah satu keuntungan utama analytics tertanam, seperti namanya, adalah bahwa itu tertanam ke dalam aplikasi bisnis. Ini berarti pengguna tidak perlu beralih antar aplikasi untuk mendapatkan wawasan atau melacak kinerja. Meskipun mesin analisis yang mendasarinya kemungkinan dibangun menggunakan solusi BI, pengguna hampir tidak pernah menyadarinya karena fitur analitik diatur untuk menyatu dengan UI aplikasi yang disematkan ke dalamnya.
Analitik tersemat menawarkan dasbor khusus yang bergantung pada halaman atau portal yang tertanam. Misalnya, dalam hal aplikasi CRM, halaman yang menampilkan arahan akan menampilkan analitik tentang kemungkinan mengubah arahan tersebut menjadi pelanggan berbayar, sedangkan bagian faktur akan menunjukkan total pembayaran terutang yang harus dibayar untuk bulan berjalan.
Kelemahan dari integrasi yang begitu ketat adalah bahwa analitik yang ditawarkan dibatasi untuk satu aplikasi. Misalnya, jika perwakilan penjualan ingin melihat peringkat kepuasan pasca penjualan dari akun yang mereka tangani, itu tidak akan mungkin karena dukungan pelanggan biasanya ditangani di luar aplikasi CRM.
Tantangan lain yang dimiliki analitik yang disematkan adalah tidak dapat memberikan kustomisasi ad-hoc laporan karena vendor perangkat lunak menawarkan konfigurasi yang telah ditentukan yang mungkin tidak cocok untuk semua orang.