Isi
- Definisi - Apa artinya Manajemen Kualitas Layanan TI (IT SQM)?
- Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
- Techopedia menjelaskan Manajemen Kualitas Layanan TI (IT SQM)
Definisi - Apa artinya Manajemen Kualitas Layanan TI (IT SQM)?
Manajemen kualitas layanan TI (IT SQM) adalah praktik memastikan dan mengelola kualitas layanan TI yang diberikan dan digunakan dalam suatu organisasi.
Ini adalah istilah luas yang mencakup sejumlah teknik dan proses yang berbeda untuk memastikan bahwa layanan TI memenuhi atau melampaui standar kualitas yang diinginkan.
Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
Techopedia menjelaskan Manajemen Kualitas Layanan TI (IT SQM)
Manajemen kualitas layanan TI adalah disiplin manajemen TI yang berfungsi untuk memberikan tingkat layanan TI yang konsisten, dalam tolok ukur kualitas yang disyaratkan, di seluruh organisasi. Ini menganalisis, memastikan dan mengelola kualitas di semua fungsi TI seperti layanan perangkat lunak, layanan perangkat keras, layanan jaringan dan banyak lagi.
Manajemen kualitas layanan TI menggunakan indikator kualitas utama (KQI) untuk mengukur, memantau, dan mempertahankan kualitas layanan TI. Beberapa komponen kunci dari manajemen kualitas layanan TI adalah:
- Kualitas layanan perangkat lunak
- Kualitas layanan jaringan / Internet
- Pengalaman pengguna
- Kualitas layanan perangkat keras