Isi
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Sistem Dukungan Bisnis?
- Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
- Techopedia menjelaskan Sistem Dukungan Bisnis
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Sistem Dukungan Bisnis?
Sistem dukungan bisnis (BSS) adalah sekelompok elemen bisnis yang digunakan dalam jaringan untuk membantu penyedia layanan mendapatkan wawasan pelanggan, menyusun langganan waktu nyata dan memperkenalkan layanan yang menghasilkan pendapatan baru. BSS sangat penting karena membantu penyedia layanan mendukung dan memperluas operasi untuk meningkatkan layanan bisnis. Sistem pendukung bisnis digunakan oleh semua penyedia layanan, termasuk jaringan seluler, tetap dan kabel.
BSS juga dikenal sebagai sistem pendukung operasional (OSS).
Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
Techopedia menjelaskan Sistem Dukungan Bisnis
BSS menyediakan penyedia layanan dengan lingkungan bisnis yang konvergen, terintegrasi dan tersinkronisasi. BSS yang baik menyediakan kontrol sistem dan penjadwalan yang disesuaikan untuk penyedia layanan, yang memfasilitasi implementasi perubahan yang diperlukan tanpa memengaruhi kepuasan pelanggan.
Kegiatan BSS biasanya mencakup manajemen pesanan pelanggan, manajemen data pelanggan, penagihan dan penilaian dan layanan bisnis-ke-bisnis (B2B) dan bisnis-ke-konsumen (B2C).
Area BSS utama adalah sebagai berikut:
- Manajemen Produk
- Manajemen pelanggan
- Menajemen pendapatan
- Manajemen pemenuhan