Isi
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Cloud Communications?
- Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
- Techopedia menjelaskan Cloud Communications
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Cloud Communications?
Komunikasi awan adalah perpaduan berbagai modalitas komunikasi. Ini termasuk metode seperti suara, obrolan, dan video, secara terpadu untuk mengurangi atau menghilangkan jeda komunikasi. Komunikasi awan pada dasarnya adalah komunikasi berbasis internet. Penyimpanan, aplikasi, dan pengalihan ditangani dan di-host oleh pihak ketiga melalui cloud. Layanan cloud adalah aspek yang lebih luas dari komunikasi cloud. Layanan ini bertindak sebagai pusat data utama untuk perusahaan, dan komunikasi cloud adalah salah satu layanan yang ditawarkan oleh penyedia layanan cloud.
Komunikasi awan berkembang dari data menjadi suara dengan diperkenalkannya VoIP (voice over Internet Protocol). Cabang dari komunikasi cloud adalah cloud telephony, yang merujuk secara khusus pada komunikasi suara.
Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
Techopedia menjelaskan Cloud Communications
Penyedia komunikasi awan menyelenggarakan layanan komunikasi melalui server yang mereka miliki dan pelihara. Pelanggan, pada gilirannya, mengakses layanan ini melalui cloud dan hanya membayar untuk layanan yang mereka gunakan, menghilangkan pemeliharaan yang terkait dengan penyebaran sistem PBX (pertukaran cabang swasta).
Sederhananya, komunikasi cloud menyediakan berbagai sumber daya komunikasi, dari server dan penyimpanan hingga aplikasi perusahaan seperti keamanan data, cadangan dan pemulihan data, serta suara, yang semuanya disampaikan melalui internet. Cloud menyediakan lingkungan hosting yang fleksibel, langsung, dapat diskalakan, aman, dan tersedia.
Kebutuhan akan komunikasi cloud telah dihasilkan dari tren berikut di perusahaan:
- Operasi perusahaan yang terdistribusi dan terdesentralisasi di kantor cabang dan rumah
- Peningkatan jumlah komunikasi dan perangkat data yang mengakses jaringan perusahaan
- Hosting dan kelola aset dan aplikasi TI
Tren ini telah memaksa banyak perusahaan untuk mencari layanan eksternal dan untuk melakukan outsourcing kebutuhan mereka untuk TI dan komunikasi. Cloud di-host dan dikelola oleh pihak ketiga, dan perusahaan membayar dan menggunakan ruang di cloud untuk persyaratannya. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menghemat biaya yang dikeluarkan untuk hosting dan mengelola penyimpanan data dan komunikasi sendiri.
Berikut ini adalah beberapa produk komunikasi dan aplikasi yang tersedia di bawah komunikasi cloud yang dapat dimanfaatkan perusahaan:
- Pertukaran cabang pribadi
- SIP Trunking
- Pusat panggilan
- Layanan faks
- Respon Suara Interaktif
- olahpesan
- Siaran suara
- Perangkat lunak pelacakan panggilan
- Telepon pusat kontak
Semua layanan ini mencakup berbagai kebutuhan komunikasi suatu perusahaan. Ini termasuk hubungan pelanggan, komunikasi intra-dan antar-cabang, memo antar-departemen, konferensi, layanan penerusan panggilan dan pelacakan, pusat operasi dan pusat komunikasi kantor.
Komunikasi cloud adalah pusat untuk semua komunikasi terkait perusahaan yang dihosting, dikelola, dan dikelola oleh penyedia layanan pihak ketiga dengan biaya yang dibebankan kepada perusahaan.