Isi
- Apa Arti MTBF?
- MTBF dan Elektronik Konsumen
- Tanpa Bug, Tanpa Stres - Panduan Langkah Demi Langkah Anda untuk Membuat Perangkat Lunak yang Mengubah Hidup Tanpa Menghancurkan Kehidupan Anda
- Apa Yang Harus Dilakukan Pabrikan dan Vendor Produk?
- MTBF: Masalah Persepsi
Sumber: Olegunnar / Dreamstime.com
Bawa pulang:
Pernahkah Anda melihat gambar ini di kemasan komputer dan elektronik? Kemungkinannya, itu tidak berarti apa yang Anda pikirkan.
Banyak kepala teknologi yang akrab dengan singkatan MTBF yang cukup sulit dibaca. Itu berarti waktu antara kegagalan, dan beberapa orang (dan perusahaan) membuang istilah ini ketika berbicara tentang daya tahan dan keandalan produk. Tetapi di banyak bagian audiens konsumen, ada pemutusan yang serius antara apa yang diyakini berarti MTBF dan apa yang sebenarnya memberitahu kita tentang keandalan produk.
Anda dapat melihat nomor MTBF tertera pada kemasan produk IT seperti hard drive atau perangkat keras lainnya, di mana umur panjang merupakan bagian penting dari keputusan pembelian bagi pembeli. Kadang-kadang, toko online bahkan membiarkan pelanggan menelusuri produk oleh MTBF. Tetapi secara umum, tidak ada penjelasan besar di muka tentang bagaimana perusahaan mendapatkan angka ini. Seringkali, MTBF diekspresikan dalam jam. Itu kelihatannya mudah, tetapi dalam kenyataannya, itu tidak menceritakan keseluruhan cerita.
Apakah Anda benar-benar bingung? Kami juga. Di sini kita menggali ke dalam MTBF dan apa artinya bagi konsumen.
Apa Arti MTBF?
Berarti waktu antara kegagalan sering dinyatakan dalam bentuk jam. Ketika pembeli yang belum membaca tentang ide ini melakukan perhitungan matematika, mereka dapat menemukan beberapa ide yang salah tentang daya tahan produk tertentu. Katakanlah, misalnya, bahwa Anda melihat produk diberi peringkat selama 43.000 jam. Jika Anda hanya mengaitkan jumlah jam tersebut ke dalam waktu operasional berkelanjutan, Anda akan menghasilkan waktu kurang dari lima tahun. Itu membuat beberapa orang berpikir bahwa alat itu telah diuji dan para peneliti telah menemukan bahwa alat itu kemungkinan akan berjalan selama lima tahun sebelum rusak.
Tidak begitu. Kenyataannya adalah bahwa dalam kebanyakan kasus, penguji tidak menjalankan satu unit untuk hampir 43.000 jam. Sebagai gantinya, lebih mungkin bahwa tes melibatkan menjalankan sejumlah unit yang lebih besar, katakanlah, 1.000 dari mereka, selama 43 jam (meskipun tes biasanya dapat berjalan untuk periode waktu yang lebih lama dari ini). Peneliti pabrikan mengambil jumlah kegagalan dan menggunakannya untuk menghitung MTBF. Jika hanya satu drive gagal selama uji coba 43 jam ini, jumlah MTBF menjadi 43.000.
Agar adil, beberapa produsen benar-benar menggunakan apa yang disebut pengujian stres untuk mencoba mereplikasi keausan kerangka waktu yang lebih lama dengan menempatkan perangkat pada suhu yang lebih tinggi dan tekanan lainnya, tetapi sekali lagi, ini tidak selalu muncul dalam spesifikasi yang ditunjukkan untuk konsumen. (Untuk membaca lebih lanjut tentang MTBF di dunia TI, lihat 5 Tanda Peringatan Kegagalan Peralatan Kritis.)
MTBF dan Elektronik Konsumen
Salah satu alasan mengapa pelanggan individu cenderung mengasumsikan makna yang lebih literal untuk MTBF terkait dengan maknanya di berbagai industri fisik, di mana istilah tersebut sering merujuk pada rata-rata waktu bebas kesalahan untuk satu sistem. Itulah mengapa sangat penting bagi pembuat elektronik untuk menjelaskan bahwa ketika mereka mengiklankan MTBF, mereka tidak mengatakan bahwa perangkat akan bebas dari kesalahan selama jangka waktu tersebut.
Pendukung konsumen sering memiliki kritik khusus terhadap penggunaan MTBF dalam elektronik konsumen. Zac Carman adalah CEO Urusan Konsumen, perusahaan yang menyediakan berbagai produk dan ulasan perusahaan, keluhan konsumen, dan banyak lagi. Dalam komentarnya kepada Techopedia, Carman menyebut MTBF dan metrik terkait "terdengar ilmiah" tetapi juga "esoteris," bahkan, dalam pandangannya, bagi banyak dari mereka yang relatif mengerti teknologi.
Tanpa Bug, Tanpa Stres - Panduan Langkah Demi Langkah Anda untuk Membuat Perangkat Lunak yang Mengubah Hidup Tanpa Menghancurkan Kehidupan Anda
Anda tidak dapat meningkatkan keterampilan pemrograman Anda ketika tidak ada yang peduli dengan kualitas perangkat lunak.
"Akar masalah dengan mengevaluasi pembelian perangkat elektronik adalah bahwa data tingkat kegagalan aktual tidak jelas bagi konsumen," kata Carman. "Akan lebih bagus jika ada transparansi di tingkat perusahaan di mana bisnis berbicara tentang tingkat kegagalan produk mereka dan tingkat kegagalan subkomponen secara terbuka." (Kadang-kadang peralatan yang gagal masih bisa diperbaiki. Untuk lebih lanjut, lihat 5 Tip untuk Memperbaiki Masalah Hard Drive.)
Carman menambahkan bahwa bagian dari apa yang dilakukan Consumer Affairs adalah menawarkan lebih banyak data konkret kepada pembeli melalui ulasan produk online.
Apa Yang Harus Dilakukan Pabrikan dan Vendor Produk?
Sebagai contoh bagaimana pembuat elektronik bisa lebih transparan tentang produk mereka, Carman menyarankan untuk memberi konsumen akses ke tingkat kegagalan tahunan total untuk suatu produk. Pendukung konsumen lain juga menyerukan tingkat kegagalan tahunan semacam ini. Misalnya, menurut Robin Harris dalam posting di StorageMojo, metrik yang berbeda seperti tingkat kegagalan tahunan (AFR) dan tingkat pengembalian tahunan (ARR) dapat menjadi deskripsi yang lebih akurat tentang probabilitas kegagalan produk. Dia juga menyarankan bahwa banyak perusahaan sudah bergerak ke arah pengukuran semacam ini.
Memecah nomor hasil pengujian ke dalam format yang berbeda dapat membantu, tetapi pada akhirnya, akan berguna bagi banyak pembeli elektronik untuk hanya mengasosiasikan MTBF dengan gagasan lingkungan pengujian skala besar. Yang pasti, bagian dari tantangan dengan istilah-istilah semacam ini adalah dalam memilah sup alfabet akronim yang begitu endemik terhadap IT.
MTBF: Masalah Persepsi
Tetapi ada juga elemen lain untuk mengubah pikiran orang-orang tentang MTBF di dunia TI. Dalam hal itu, ini adalah tantangan yang tidak terlalu teknis, tetapi membutuhkan pendekatan yang lebih investigatif yang tidak jauh berbeda dari apa yang dibawa wartawan modern, misalnya, ke dunia gelap perdagangan derivatif. Terlepas dari persepsi umum tentang MTBF, mencari tahu apa yang ada di balik angka pembuat produk tidak memerlukan pemahaman tentang rekayasa teknologi tinggi; itu hanya membutuhkan jawaban untuk pertanyaan yang sangat sederhana: Bagaimana tepatnya Anda membuat ini?