Isi
- Mengapa ITIL Penting?
- Panduan Sertifikasi ITIL
- Tanpa Bug, Tanpa Stres - Panduan Langkah Demi Langkah Anda untuk Membuat Perangkat Lunak yang Mengubah Hidup Tanpa Menghancurkan Kehidupan Anda
- Mendapatkan Sertifikasi ITIL
Sumber: SvetaZi / iStockphoto
Bawa pulang:
ITIL berfokus pada dasar-dasar yang penting bagi bisnis: bagaimana meningkatkan layanan TI, meningkatkan produktivitas, dan memangkas biaya. Itu membuatnya menjadi taruhan yang bagus untuk para profesional TI.
Perpustakaan Infrastruktur Teknologi Informasi (ITIL) adalah kerangka kerja untuk praktik terbaik dalam manajemen layanan TI, dan yang bagus untuk itu. Diakui di seluruh dunia sebagai salah satu sertifikasi utama bagi para profesional TI. Plus, salah satu sertifikasi TI dengan bayaran tertinggi di luar sana. Itu karena ITIL berfokus pada dasar-dasar yang penting bagi bisnis: bagaimana meningkatkan layanan TI, meningkatkan produktivitas, dan memangkas biaya. Ingin meningkatkan resume profesional Anda? Inilah cara menambahkan sertifikasi ITIL ke gudang pencari kerja Anda.
Mengapa ITIL Penting?
ITIL memastikan bahwa profesional TI mengetahui praktik terbaik dan solusi terbaik dalam situasi manajemen layanan TI apa pun. Kerangka kerja ITIL membantu meningkatkan operasi TI di mana pun organisasi berada dalam siklus hidup manajemen layanan, dan membantu bisnis dengan mengurangi biaya sambil juga meningkatkan layanan TI. Terlebih lagi, banyak organisasi dan profesional memandang ITIL sebagai semacam bahasa atau model umum, yang membuat keterampilan terkaitnya lebih dapat ditransfer antar organisasi. (Untuk mempelajari tentang sertifikasi lain, lihat 6 Sertifikasi Teknologi Teratas yang Sesuai dengan Setiap Kebutuhan Anda.)
Mereka yang berada di manajemen keuangan TI, manajemen kontinuitas, manajemen ketersediaan dan kapasitas, manajemen tingkat layanan, dan meja layanan siap untuk mendapatkan yang terbaik dari pelatihan dan sertifikasi ITIL. Ribuan perusahaan di seluruh dunia - termasuk beberapa perusahaan teknologi terbesar di dunia - bahkan memiliki sertifikasi ini sebagai persyaratan.
Panduan Sertifikasi ITIL
Jika Anda tertarik untuk mengejar sertifikasi ITIL, ada beberapa hal yang harus Anda ketahui.
1. Dasar-Dasar
ITILv3 memiliki lima tingkat sertifikasi berbeda:
- Yayasan ITIL
- Tingkat Menengah ITIL
- ITIL Mengelola Lintas Siklus Hidup
- Tingkat Ahli ITIL
- Kualifikasi Master ITIL
Yang paling populer di antaranya adalah sertifikasi ITIL Foundation, yang merupakan langkah pertama untuk semua sertifikasi ITIL lebih lanjut. Meskipun sertifikasi tingkat dasar biasanya cukup, mereka yang mencari posisi manajerial dan lebih tinggi sebaiknya melakukan sertifikasi tingkat menengah dan tingkat pakar.
Untuk sertifikasi tingkat dasar, Anda disarankan memiliki 16,25 jam pengajaran dengan organisasi pelatihan terakreditasi (ATO) atau lembaga terakreditasi apa pun.
Tanpa Bug, Tanpa Stres - Panduan Langkah Demi Langkah Anda untuk Membuat Perangkat Lunak yang Mengubah Hidup Tanpa Menghancurkan Kehidupan Anda
Anda tidak dapat meningkatkan keterampilan pemrograman Anda ketika tidak ada yang peduli dengan kualitas perangkat lunak.
2. Tes
Tes itu sendiri memiliki 40 pertanyaan pilihan ganda yang harus dijawab dalam 60 menit. Jika Anda menjawab dalam bahasa yang bukan bahasa ibu Anda, Anda dapat menggunakan kamus dan memiliki 75 menit untuk menyelesaikan ujian. Tes yang diawasi ini memiliki tingkat kelulusan 65 persen.
Pakar ITIL dalam sertifikasi Manajemen Layanan TI akhirnya diperoleh dengan mengakumulasi kredit melalui level sebelumnya. Tingkat Master dapat dicapai melalui lima tahun pengalaman di tempat kerja dalam peran kepemimpinan, manajerial atau manajemen yang lebih tinggi.
Jelas, belajar untuk semua level sekaligus adalah hal yang mustahil. Tetap sederhana dengan mempersiapkan diri Anda untuk ujian yang sedang Anda ikuti. ITIL umumnya melibatkan studi intensif dan ujian berat serta pengalaman kerja, jadi jika Anda ingin mengambil tingkat ITIL yang lebih tinggi, yang terbaik untuk mendekati mereka satu per satu. (Anda dapat menemukan rincian lebih lanjut tentang setiap tes di situs web resmi ITIL.)
3. Panduan Studi
ITIL terdiri dari lima volume yang mencakup praktik spesifik manajemen layanan TI. Jika ini membuat Anda tercengang, Anda mungkin perlu panduan belajar untuk membantu Anda mempersempit apa yang perlu Anda ketahui untuk lulus ujian yang sedang Anda ikuti. Ada banyak sumber daya online dan kursus pelatihan yang dapat membantu Anda mempersiapkan diri.
Karena itu, ketahuilah bahwa ada banyak penyedia yang menawarkan panduan belajar dan kursus pelatihan yang semahal ujian itu sendiri, jika tidak lebih. Jika sesuai anggaran Anda, ini bisa menjadi sumber yang bagus, tetapi ada juga sumber daya online gratis. Yang perlu Anda lakukan adalah mencarinya.
Demikian pula, publikasi resmi ITIL mahal, tetapi buku yang lebih murah tersedia dari penyedia lain. Buku-buku ini dapat membantu, tetapi kualitas sumber daya ini sangat bervariasi.
4. Persiapan dan Praktek
Cari online untuk ujian praktik. Ini seringkali gratis dan Anda dapat melakukan sebanyak mungkin ujian yang Anda inginkan. Anda tidak hanya akan merasakan jenis pertanyaan apa yang akan muncul pada ujian yang sebenarnya, tetapi Anda juga akan belajar bagaimana menjawabnya. Ini akan membantu Anda menyesuaikan diri dalam ujian yang sebenarnya dan membantu Anda menjadi terbiasa dengan format pilihan ganda yang digunakan ujian ITIL.
Saat mengambil ujian praktik, catat jenis pertanyaan pilihan ganda yang termasuk dalam ujian dan temukan cara terbaik untuk menjawabnya. Jangan biarkan pertanyaan kosong - ITIL tidak menghukum jawaban yang salah.
Mendapatkan Sertifikasi ITIL
ITIL mungkin menyertakan serangkaian pedoman lengkap, cara-cara dan praktik terbaik dalam kerangka kerjanya, tetapi jika Anda telah bekerja sebagai profesional TI selama beberapa waktu, Anda mungkin sudah terbiasa dengan prinsip-prinsip ini. Namun demikian, terlepas dari semua tip, trik, dan informasi tentang ITIL online, tidak ada yang dapat menjamin tingkat kelulusan selain duduk dan belajar keras untuk ujian.