Isi
- Definisi - Apa yang dimaksud Biaya Perolehan Pelanggan?
- Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
- Techopedia menjelaskan Biaya Akuisisi Pelanggan
Definisi - Apa yang dimaksud Biaya Perolehan Pelanggan?
Biaya perolehan pelanggan adalah biaya yang dikeluarkan oleh suatu organisasi sambil meyakinkan pelanggan untuk membeli suatu layanan atau produk. Dengan kata lain, itu adalah biaya sumber daya untuk bisnis untuk mendapatkan pelanggan baru. Biaya perolehan pelanggan mencakup biaya penelitian, pemasaran, dan aksesibilitas. Biaya perolehan pelanggan adalah metrik bisnis penting yang membantu organisasi menentukan jumlah sumber daya yang dapat digunakan secara menguntungkan untuk pelanggan tertentu.
Biaya akuisisi pelanggan juga dikenal hanya sebagai biaya akuisisi.
Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
Techopedia menjelaskan Biaya Akuisisi Pelanggan
Biaya akuisisi pelanggan biasanya dinyatakan sebagai rasio antara jumlah total biaya akuisisi pelanggan dan jumlah pelanggan / pelanggan yang diperoleh perusahaan sebagai bagian dari strategi akuisisi pelanggan. Biasanya meningkat seiring bisnis atau organisasi menjadi matang. Ketika semakin berkurangnya biaya akuisisi pelanggan dimulai, sebagian besar bisnis atau organisasi mengadopsi strategi berbeda untuk akuisisi pelanggan. Biaya yang terkait dengan manajemen hubungan pelanggan & otomatisasi pemasaran, lisensi perangkat lunak, sponsor, produksi & manajemen konten, situs web & media sosial, dan hadiah untuk pelanggan semuanya termasuk biaya perolehan pelanggan. Perusahaan sering menggunakan teknologi dan inovasi terbaru di media sosial sebagai bagian dari kampanye pemasaran mereka, dan perangkat lunak canggih dapat digunakan dalam menentukan biaya perolehan pelanggan.
Seringkali, biaya perolehan pelanggan lebih tinggi untuk perusahaan yang menjual satu produk dibandingkan dengan yang menjual beberapa produk. Biaya perolehan pelanggan lebih tinggi dalam hal pengecer hanya menggunakan satu saluran dibandingkan dengan yang menggunakan banyak saluran. Organisasi juga dapat mengubah strategi pemasaran dan teknologi mereka untuk menurunkan biaya akuisisi pelanggan.
Ada banyak manfaat yang terkait dengan metrik bisnis dari biaya perolehan pelanggan. Manfaat paling penting dari biaya perolehan pelanggan adalah membantu perusahaan mengukur dan membantu merencanakan dan menyusun strategi alokasi modal masa depan. Biaya perolehan pelanggan dapat membantu bisnis untuk memahami nilai pelanggan bagi perusahaan. Ini juga membantu dalam menghitung nilai pelanggan kepada perusahaan dan laba atas investasi akuisisi. Biaya perolehan pelanggan dapat membantu organisasi menyusun strategi alokasi sumber daya untuk mendapatkan pelanggan baru. Ini juga memberikan gambaran yang lebih realistis untuk biaya yang dikeluarkan pada laporan keuangan perusahaan.