Isi
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Manajemen Hubungan Pelanggan yang Diinangi (Hosted CRM) artinya?
- Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
- Techopedia menjelaskan Manajemen Hubungan Pelanggan yang Di-host (Hosted CRM)
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Manajemen Hubungan Pelanggan yang Diinangi (Hosted CRM) artinya?
Host relationship management (CRM yang di-host) adalah mode pengiriman perangkat lunak CRM yang diakses melalui Internet, baik secara langsung dari vendor atau melalui penyedia layanan pihak ketiga. Hosted CRM sepenuhnya dikerahkan, dihosting dan dikelola pada infrastruktur jarak jauh dan tersedia sebagai layanan untuk pengguna akhir atau pelanggan.CRM Hosed juga dapat disebut sebagai Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) CRM atau CRM sesuai permintaan.
Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
Techopedia menjelaskan Manajemen Hubungan Pelanggan yang Di-host (Hosted CRM)
CRM yang di-host terutama adalah model pengiriman Perangkat Lunak komputasi awan sebagai Layanan (SaaS). Ini dirancang untuk menggantikan solusi perangkat lunak CRM in-house tradisional sambil memberikan fungsionalitas dan layanan yang sama dengan biaya yang jauh lebih rendah dan overhead manajemen. Hosted CRM biasanya tidak memerlukan instalasi dimuka dan infrastruktur perangkat keras server untuk pengguna akhir dan diakses melalui browser Web standar. Pengguna akhir / pelanggan mengakses CRM yang di-host berdasarkan permintaan dan ditagih setiap bulan untuk setiap pengguna berlisensi. Vendor CRM yang dihosting bertanggung jawab atas infrastruktur komputasi back-end, ketersediaan, pemeliharaan, dan peningkatan CRM.Salesforce, Microsoft Dynamics dan Zoho CRM adalah contoh populer dari solusi CRM yang di-host