Isi
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Business Process Outsourcing (BPO)?
- Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
- Techopedia menjelaskan Outsourcing Proses Bisnis (BPO)
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Business Process Outsourcing (BPO)?
Pengalihdayaan proses bisnis (BPO) adalah mengontrak kegiatan dan fungsi bisnis non-primer ke penyedia pihak ketiga. Layanan BPO meliputi penggajian, sumber daya manusia (SDM), akuntansi dan hubungan pelanggan / pusat panggilan.
BPO juga dikenal sebagai layanan yang memungkinkan teknologi informasi (ITES).
Pengantar Microsoft Azure dan Microsoft Cloud | Sepanjang panduan ini, Anda akan mempelajari tentang apa itu cloud computing dan bagaimana Microsoft Azure dapat membantu Anda untuk bermigrasi dan menjalankan bisnis Anda dari cloud.
Techopedia menjelaskan Outsourcing Proses Bisnis (BPO)
Kategori BPO adalah layanan pelanggan front-office (seperti dukungan teknis) dan fungsi bisnis back-office (seperti penagihan).
Berikut ini adalah keunggulan BPO:
- Kecepatan dan efisiensi proses bisnis ditingkatkan.
- Karyawan dapat menginvestasikan lebih banyak waktu dalam strategi bisnis inti untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dan meningkatkan keterlibatan rantai nilai.
- Pertumbuhan organisasi meningkat ketika sumber daya modal dan pengeluaran aset tidak diperlukan, yang mencegah pengembalian investasi yang bermasalah.
- Organisasi tidak diharuskan untuk berinvestasi dalam aset strategi bisnis utama yang tidak terkait, memfasilitasi perubahan fokus pada kompetensi tertentu.
Risiko BPO meliputi:
- Pelanggaran privasi data
- Biaya operasional yang diremehkan
- Ketergantungan yang berlebihan pada penyedia layanan